Købsinformation

Vi tillægger kun din ordre fragt på 49,- kr. samt et efterkravsgebyr på 26,25,- kr. (Herudover afregnes 16,- kr. direkte til Post Danmark ved modtagelsen.)

Køb over 2000,- leveres uden fragt.

Gebyrerne pålægges kun én gang pr. ordre uanset antal pakker.

Desværre kan vi ikke ekspedere ordrer under 200,- kr.

OBS: Afhenter du ikke din pakke, debiteres du for omkostninger til fragt og håndtering på 125,- kr.

Du har altid 60 dages bytte/fortrydelsesret på alle varer mod forevisning af kvittering/faktura, hvadenten du handler via postordre eller internet forudsat, at varen er ubrugt.

I vore butikker har du fuld returret i 60 dage mod fremvisning af kassebon. Det betyder, at du har mulighed for at få det beløb tilbage, som du har betalt for varen, hvis du ikke er tilfreds, eller du kan bytte varen til en anden.

En vare, du har købt på postordre, kan du bytte en af vores butikker eller omvendt. Hvis du afgiver en ny ordre i forbindelse med bytte, opkræver vi nyt forsendelsesgebyr.

Ved fejlleverancer betaler vi fragten. Det eneste, du skal, er at vedlægge retursedlen (bagsiden af fakturaen) og op-lyse grunden til, at du returnerer varen. OBS: Mærk returvarer med “Postordre Kundevare Retur”.

Det kan tage op til 3 uger at bytte.

OBS: Det er ikke muligt at bytte broderivarer, trykte præmierosetter, videofilm, computerspil og bøger.

Uafhentede, broderede varer og trykte præmierosetter debiteres med værdien + 125,- kr.

Priserne gælder i katalogets gyldighedsperiode. Det er kun, hvis myndighederne forhøjer skatter og afgifter, eller hvis råvarepriser og valutakurser ændrer sig drastisk, at priserne kan stige.

Vi tager forbehold for evt. trykfejl. Dette katalog gælder indtil næste katalog udkommer.

Alle varer, vi sender til dig, er transportforsikrede. Hvis du opdager en skade på postkontoret, skal du anmelde den der.

Ser du først skaden, når du er kommet hjem og har åbnet pakken, anmelder du skaden på retursedlen, som er trykt på bagsiden af fakturaen.

Vi bærer risikoen ved transporten af leverancer fra os. Ved eventuelle returforsendelser til os, bærer du ansvaret for forsendelsen.

Hvis varen du har bestilt er på lager sender vi den til dig i løbet af 3 arbejdsdage. Leveringstiden i højsæsonen (januar-februar og juli-august) er 3-7 arbejdsdage.

Hvis en vare er midlertidig udsolgt, sender vi den til dig senere uden ekstra omkostninger for dig. (Gælder kun varer til en værdi over 200,- kr.)

Hvis du ikke ønsker at vente på varen, kan du altid afbestille. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Vi forsøger at tilbyde dig en lignende vare frit til gennemsyn, hvis den, du oprindeligt bestilte, skulle være udsolgt. Er du ikke tilfreds med erstatningsvaren, returnerer du den for vores regning.

Vi tager forbehold for mindre ændringer i farver og modeller samt ændringer, som producenterne foretager efter, at dette katalog er trykt. Der kan forekomme mindre, trykketekniske farveforskelle.

Du har ret til at reklamere over en skadet eller fejlbehæftet vare indenfor to år efter købet under forudsætning af, at der var fejl/skade på varen på leveringstidspunktet. (Reklamationen skal ske omgående, efter fejlen opdages.) (OBS! Dækkener og andre varer skal være rene og tørre for at kunne behandles.)

Returner pakken som ”Postordre retur fra kunde”. OBS, Send ikke per efterkrav. Brug vedlagte returnota til at beskrive fejlen.

Hvis vi godkender reklamationen, forbeholder vi os ret til først at forsøge at reparere varen. Hvis det ikke er muligt, fremsender vi en ny vare.

Hvis varen er udgået, tilbagebetaler vi det beløb, du oprindelig har givet for varen.

Ved reklamationer, vi ikke kan løse i fællesskab, anbefaler vi, at du henvender dig til Forbrugerklagenævnet. Vi retter os altid efter nævnets afgørelser.

Returadresse: Hööks Hestesport ApS, Albuen 17B, 6000 Kolding.
Org.nr. (CVR nummer): 26121655

Hööks Hestesport er medlem af Dansk Postordreforening, som har strenge krav for medlemskab. Mærkningen fra Dansk Postordreforening giver tryghed, når du køber på postordre.

Vi er også det eneste svenske medlem i WSD “Worldwide Saddlery Distributors“ en verdensomspændende indkøbsforening, som gør det muligt at holde prisen nede og kvaliteten oppe!