Sådan handler du!
|
|
Generelt! |
|
1. Klik dig frem til det ønskede produkt. 2. Vælg eventuel størrelse, farve og antal. Klik på "Læg i indkøbsvogn". 3. Klik på "Til kassen" ved varekurven øverst til højre. 4. Kontroller og bekræft din ordre og udfyld dine oplysninger i de fem trin herunder i kassen. 5. Efter sidste trin i kassen, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret på dig. For din sikkerheds skyld sendes enhver kommunikation mellem dig og hooks.dk krypteret, inklusive de oplysninger, der sendes, når du gennemfører et køb. |
| Trin 1 Ordre |
|
Her ser du hvilke produkter, du har valgt og det samlede beløb. Klik på "Næste" for at komme til næste kassetrin. Knappen "Næste" vender også tilbage ved de øvrige trin i kassen. |
| Trin 2 Kundeinformation |
|
Her udfylder du dine oplysninger. Måden, du udfylder på, afhænger af, om du allerede er registreret som kunde eller, om du er ny kunde. Vi har brug for oplysningerne for at kunne give dig den bedst mulige service. Felter markeret med * skal udfyldes. Fortsæt til trin 3. Ny kunde
Udfyld dine oplysninger i felterne. Allerede oprettet kunde
Klik på linken "Er oprettet som kunde" og udfyld med brugernavn, kodeord eller kundenummer og postnummer. Dine gemte oplysninger hentes frem automatisk.
|
| Trin 3 Betaling/levering |
|
Vælg, hvordan du ønsker at betale og, hvor dine varer skal leveres. Du kan betale pr. efterkrav og via betalingskort. Vi bruger Post Danmark til distribution af pakker. Der betales et gebyr til Post Danmark.
|
| Trin 4 Sammenlægning |
|
Næstsidste trin. Hvis du er tilfreds med dine valg, klikker du på "Send ordre" og "Bekræft din ordre".
|
| Trin 5 Bekræftelse |
|
Nu bekræfter vi din ordre. Vi sender en e-mail til den e-mailadresse, vi har registreret på dig, naturligvis under forudsætning af, at du har udfyldt din e-mailadresse på kassetrin 2 (Kundeinformation).
|
| Indkøbsvognen |
|
De produkter, du har udvalgt, lægges i indkøbsvognen så snart, du klikker på "Læg i varevogn". I indkøbsvognen kan du se de produkter, du har valgt samt det totale beløb.
|
Fjern en vare fra indkøbsvognen.
 |
|
Klik på det sorte kryds længst til højre i ordrelinien, så opdaterer indkøbsvognen automatisk og, produktet forsvinder.
|
| Ændre i indkøbsvognen |
|
Inden du bekræfter din ordre, kan du foretage nogle ændringer i din indkøbsvogn. Ønsker du at fjerne et produkt, klikker du på det sorte kryds helt til højre. Du kan opdatere antallet af en vare ved at udfylde i feltet "Antal" og klikke på de grønne pile, så opdateres indkøbsvognen og, totalsummen ændres. Ønsker du at lægge flere varer i din indkøbsvogn, kommer du tilbage ved at klikke på fx Hööks-logoet eller på en af menuerne og så finde den ønskede vare frem.
|
Hente en gemt ønskeliste
 |
|
Via denne knap finder du din ønskeliste frem, som du har gemt på et tidligere tidspunkt.
|
Gem en ønskeliste
 |
|
Klik på denne knap, hvis du ønsker at gemme din ønskeliste til senere brug.
|
Tjek indkøbsvognen
 |
|
Se de varer, du har i din varekurv. Ønsker du at bekræfte dit køb og afgive en ordre, skal du klikke på "Til kassen".
|
Til kassen
 |
|
Når du er tilfreds med dine køb, "Gå til kassen", kontroller dine køb og bekræft din ordre.
|
| Afbestil eller ændre i din ordre |
|
Kontakt omgående kundeservice for at ændre i en ordre. Opgiv altid kundenummer og ordrenummer for den ordre, ændringen skal gælde for. Såfremt ordren ikke allerede er sendt videre til behandling på vores lager, kan den stadigvæk ændres og annulleres.
|
Søgning
|
|
Skriv ord, navn eller artikelnummer i feltet "SØG". Klik på knappen "SØG"! Hvis du ikke finder den vare, du søger, er den enten udgået af vores sortiment, midlertidig udsolgt, eller også er den ikke kommet på lager.
|
| Udgået af vores sortiment |
|
Varen er udsolgt, og den kommer ikke på lager igen.
|
| Midlertidig udsolgt |
|
Hvis en vare er noteret som midlertidig udsolgt, betyder det, at den igen kommer ind i sortimentet. Vi kan dog ikke opgive en præcis dato, da de forskellige leverandører har forskellige længde på deres leveringstider. Tjek vores hjemmeside for at holde dig opdateret om det pågældende produkts lagerstatus.
|
| Er ikke kommet ind på lagret |
|
Produktet er på vej ind på vores lager. Tjek vores hjemmeside for at holde dig opdateret om det pågældende produkts lagerstatus.
|